Actualización de software de dispositivo

Los paquetes y las aplicaciones de actualización de software que facilita Nokia son gratuitos y es seguro instalarlos pero, si utiliza la conexión a Internet del teléfono para realizar la actualización, es posible que tenga que pagar al operador de la red móvil por la transferencia de datos. Para obtener más detalles, póngase en contacto con su operador. Para ahorrar los costes de descarga de datos, puede utilizar una red Wi-Fi (WLAN) o realizar la actualización a través del PC con Nokia Ovi Suite.

Es fácil: solo hay que utilizar la aplicación de actualización de software del teléfono o Nokia Suite para descargar la actualización. Se suele tardar menos de diez minutos en realizar todo el proceso, aunque el tiempo varía según la velocidad de la conexión. Puede utilizar:

• una red Wi-Fi a la que esté conectado el teléfono

• la conexión de datos móvil del teléfono

• Nokia Suite a través de la conexión a Internet del PC

Si utiliza la conexión de datos móvil del teléfono para actualizar el software, es posible que tenga que pagar los costes de datos. Suele resultar más rápido y económico utilizar una red Wi-Fi o la conexión a Internet del PC.

Actualización mediante el teléfono:

En la mayoría de los dispositivos, seleccione Menú > Ajustes > Ajustes teléfono > Actualizaciones o Menú > Aplicaciones > (Herramientas >) Actualiz. SW. Si no encuentra la aplicación de actualización de software en dichas ubicaciones del menú, compruebe qué ubicación es la correcta en la guía de usuario.

Actualización mediante el PC:

Conecte el teléfono al PC mediante un cable USB e inicie Nokia Suite. Seleccione Herramientas > Actualizaciones de software y siga las indicaciones que aparecen en pantalla.

Las actualizaciones de software del dispositivo de Nokia son gratis, y es seguro instalarlas. 

Si realiza la actualización mediante la aplicación de actualización de software del teléfono, no afectará a sus datos personales, como los contactos, las fotos o los vídeos. 

Sin embargo, si realiza la actualización con Nokia Ovi Suite en el PC, debe hacer una copia de seguridad de los datos antes de la actualización. Nokia Ovi Suite le solicitará que lo haga antes de empezar.

La siguiente tabla le ayudará a decidir qué método de actualización es el mejor para usted: a través del teléfono, directamente, o a través del PC.

En esta tabla, se presupone que se pueden aplicar ambos métodos pero, por motivos técnicos y otras causas relacionadas con el funcionamiento, no todas las actualizaciones de software están disponibles a través de los dos métodos de actualización.

 Nota: si utiliza la conexión de datos de la red móvil del teléfono para actualizar el software, es posible que tenga que pagar los costes de datos. Suele resultar más rápido y económico utilizar una red Wi-Fi.

Con el dispositivo

En la mayoría de los dispositivos, puede seleccionar Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono o Menú > Aplicaciones > (Herramientas >) Actualización de software. Si no encuentra la aplicación "Actualización de software" en estas ubicaciones del menú, consulte la guía de usuario para averiguar el lugar correcto.

También puede configurar el dispositivo de modo que busque actualizaciones automáticamente; para ello, seleccione Opciones > Ajustes > Verificar actualizaciones automáticamente. Cuando lo haya hecho, el teléfono buscará automáticamente nuevo software disponible, con la frecuencia especificada, y le avisará para iniciar la actualización.  

Con el PC

Conecte el dispositivo al PC con un cable USB e inicie Nokia Ovi Suite. Seleccione Herramientas > Actualizaciones de software, y le indicará si hay software nuevo disponible.

Se recomienda buscar actualizaciones una vez al mes, aproximadamente, para mantener al día el software del teléfono o corregir posibles problemas de funcionamiento. La mayoría de los dispositivos se puede configurar de modo que busquen actualizaciones automáticamente; para ello, siga estos pasos:

1. Seleccione Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono o Menú > Aplicaciones > (Herramientas >) Actualización de software. Si no encuentra la aplicación "Actualización de software" en estas ubicaciones del menú, consulte la guía de usuario para averiguar el lugar correcto.

2. Seleccione Opciones > Ajustes > Verificar actualizaciones automáticamente.

Esto se puede solucionar si se cambian los ajustes del servidor de GPS Asistido. Para ello, siga estos pasos: 

• Seleccione Menú > Ajustes > Ajustes de aplicación > Posicionamiento > Servidor de posicionamiento > Ajustes del servidor.
• Muestra: 1 supl.nokia.com.
• Al tocarlo, muestra: Dirección del servidor* Supl.nokia.com y Solo en su red propia Sí.
• Cambie Solo en su red propia a No.

Este ajuste se debe establecer en No, porque, si no lo hace, si está en una red distinta a la red propia el teléfono no utilizará la ayuda del GPS, lo que provoca una larga espera para obtener un posicionamiento GPS.

También puede actualizar el teléfono mediante una conexión Wi-Fi (WLAN); siga estos pasos:

1. Cree un punto de acceso Wi-Fi en el dispositivo. Por ejemplo, en N8-00 o E7-00, seleccione Menú > Ajustes > Conectividad > Ajustes > Destinos de red > Punto de acceso (añadir) y deje que el teléfono busque los puntos de acceso Wi-Fi disponibles. Seleccione uno de ellos y añádalo a los destinos de red actuales (entre los que puede haber muchos puntos de acceso). Asegúrese de que el punto de acceso Wi-Fi tiene la prioridad más alta (1) de este destino de red.
2. Inicie la aplicación de actualización de software en el dispositivo. Por ejemplo, en N8-00 o E7-00, seleccione Menú > Aplicaciones > Actualización de software.Para comprobar que está utilizando realmente un punto de acceso Wi-Fi, seleccione Opciones > Ajustes > Punto de acceso predeterminado y verifique que se está utilizando la red de destino a la que añadió el punto de acceso Wi-Fi en el paso 1.
   Nota: asegúrese también de que el dispositivo tenga una buena cobertura Wi-Fi; de lo contrario, es posible que el dispositivo elija un punto de acceso de menor prioridad en el destino utilizado.
    

Cada versión del software tiene un número de versión del software diferente. Por ello, si la versión de la actualización de software de un dispositivo es superior, suele significar que el software es posterior y debe comprobar si puede actualizar el teléfono a esta versión más reciente. Sin embargo, existen también versiones distintas para los distintos países. Por ejemplo, las versiones 20.002 y 20.003 podrían corresponder al mismo software, pero en distintos países. Por ello, que el número de versión sea inferior no significa que se pueda actualizar el teléfono.

Si la versión del software es inferior a la que se menciona en nokia.com, no siempre significa que haya realmente una actualización disponible para el teléfono. Hay varios factores que afectan a la disponibilidad de las actualizaciones, como la versión actual del firmware del dispositivo Nokia, el país y el operador. Si no hay actualizaciones de software nuevas disponibles para el teléfono, puede deberse a una de esas circunstancias. Esto significa que no todos los países reciben todas las actualizaciones. También es posible que el operador o el proveedor de servicios móviles no haya aprobado el firmware del dispositivo Nokia más reciente; si es así, no estará disponible para descargar. Por esto, puede ocurrir, por ejemplo, que haya una actualización de software disponible para la versión genérica de un país, pero aún no esté disponible para la versión específica de un operador.

Puede que el nuevo software esté disponible más tarde, de modo que la mejor opción es configurar el dispositivo de modo que avise automáticamente cuando haya una nueva versión del software disponible. Puede hacerlo del siguiente modo:

Puede hacerlo con Nokia Ovi Suite si lleva a cabo los pasos siguientes.

1. Si no tiene instalado Nokia Ovi Suite en el PC, descárguelo e instálelo del sitio web de Nokia local (sección de soporte). 
2. Conecte el teléfono al PC mediante un cable USB e inicie Nokia Ovi Suite
3. Seleccione Herramientas > Actualizaciones de software y siga las indicaciones que aparecen en pantalla hasta completar la actualización.

Nota: Antes de realizar la actualización, puede que desee hacer una copia de seguridad del contenido del teléfono mediante Nokia Ovi Suite. Dichos datos se pueden restaurar una vez completada la actualización.

Como Symbian es muy personalizable, una solución simple, en este caso, es ir a la Tienda de Nokia en el dispositivo Nokia y descargar uno de los muchos temas gratuitos o de pago disponibles que luego puede instalar en el dispositivo para personalizar su apariencia.

No: una vez instalada la actualización de software, no se puede retroceder a ninguna versión anterior. Sin embargo, si realiza la actualización a través del PC, con Nokia Ovi Suite, puede volver a instalar la última versión si ha tenido algún problema. Solo tiene que conectar el teléfono al PC, iniciar Nokia Ovi Suite, seleccionar Herramientas > Actualizaciones de software y seguir las indicaciones en pantalla.

El teléfono Nokia utiliza software para funcionar, igual que un ordenador. Si se asegura de contar siempre con la versión más reciente del software, disfrutará de:
• mejoras del rendimiento, por ejemplo, en la duración de la batería y las aplicaciones
• funciones nuevas y mejoradas
• las versiones más recientes de las aplicaciones y los servicios de Nokia
• correcciones de errores

Por lo tanto, las actualizaciones de software mejoran el sistema operativo del teléfono. Por otra parte, puede también actualizar periódicamente los servicios de Nokia (como Mapas, la Tienda Ovi, el cliente Social, etc.).

¿Afectará a mis contactos o a otros datos del teléfono?

La actualización mediante la aplicación de actualización de software del teléfono no afecta a los contactos, a las fotos ni a ninguna otra información que haya almacenado en el teléfono. Sin embargo, si realiza la actualización con Nokia Ovi Suite, debe hacer una copia de seguridad de los datos antes de la actualización. Nokia Ovi Suite le solicitará que lo haga antes de empezar.

¿Cómo funciona la actualización?

Es fácil: solo hay que utilizar la aplicación de actualización de software del teléfono o Nokia Ovi Suite para descargar la actualización. A continuación, reinicie el teléfono. Se suele tardar menos de diez minutos en realizar todo el proceso, aunque puede variar según la velocidad de la conexión.

Puede utilizar:

• una red Wi-Fi a la que esté conectado el teléfono
• la conexión de datos de la red móvil del teléfono
• la conexión a Internet del PC, con Nokia Ovi Suite

Si utiliza la conexión de datos de la red móvil del teléfono para actualizar el software, es posible que tenga que pagar los costes de datos. Suele resultar más rápido y económico utilizar una red Wi-Fi o la conexión a Internet del PC.
Este método de actualización sirve para actualizar el sistema operativo del teléfono y también los servicios nativos de Nokia, como Mapas, la Tienda Ovi o el cliente Social. Si desea actualizar las aplicaciones de terceros que ha descargado de la Tienda Ovi, deberá utilizar la Tienda Ovi.

Nota: la actualización del software del dispositivo no afectará al estado de bloqueo de red (el bloqueo SIM) del dispositivo Nokia.
Nota: el software de los dispositivos Nokia no se puede cambiar a una versión anterior. Una vez que haya actualizado el dispositivo, no podrá restaurar la versión anterior.
Nota: utilizar el dispositivo u Ovi Suite para actualizar software no invalida la garantía. Se aplican los términos y condiciones estándar de la garantía de Nokia.

 No. Las actualizaciones de software solo actualizarán el dispositivo según su código de producto. Por ejemplo, si su versión del software corresponde a un proveedor de servicios o a un operador en concreto, la actualización que reciba estará destinada al software del mismo proveedor de servicios. No se pueden utilizar las actualizaciones inalámbricas (a través del teléfono) ni mediante el PC para cambiar el código del producto y, por lo tanto, no es posible actualizar la versión de software de un proveedor de servicios específico para convertirla en una versión de software genérica de Nokia, ni en la versión de software de otro operador.

La duración de la actualización depende del tamaño del paquete de actualización, y de si utiliza el PC o el dispositivo para llevar a cabo la actualización. En las actualizaciones a través del dispositivo, se suele tardar unos 5 minutos en descargar los archivos necesarios con 3G.

Si utiliza el PC, la descarga del software correspondiente depende también de la velocidad de conexión: con una de alta velocidad, tardará unos 5 minutos. La instalación del paquete de actualización dura, también, unos 5 minutos, de modo que habrá terminado después de 10 minutos, como máximo.

La carpeta Juegos adicionales forma parte de la personalización de cada país y el operador del teléfono y no está disponible para todas las variantes.

No, no se puede actualizar el software del dispositivo por Bluetooth.

Pero es fácil: solo hay que utilizar la aplicación de actualización de software del teléfono o Nokia Ovi Suite para descargar la actualización. A continuación, reinicie el teléfono. Se suele tardar menos de diez minutos en realizar todo el proceso, aunque puede variar según la velocidad de la conexión. Puede utilizar:

• una red Wi-Fi (WLAN) a la que esté conectado el teléfono
• la conexión de datos de la red móvil del teléfono
• la conexión a Internet del PC, con Nokia Ovi Suite

Esto depende de su acuerdo de servicios con el proveedor de red.  Le recomendamos que consulte con el proveedor de red para obtener información adicional sobre la descarga de datos en el dispositivo.

El teléfono Nokia utiliza software para funcionar, igual que un ordenador. Si se asegura de contar siempre con la versión más reciente del software, disfrutará de:

• mejoras del rendimiento, por ejemplo, en la duración de la batería y las aplicaciones
• funciones nuevas y mejoradas
• las aplicaciones y los servicios de Nokia más recientes
• correcciones de errores

Para buscar ahora las actualizaciones de software disponibles, realice una de las siguientes acciones:

1. Buscarlas con el teléfono
   
   En la mayoría de los dispositivos, puede seleccionar Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono o Menú > Aplicaciones > (Herramientas >) Actualización de software. Si no encuentra la aplicación de actualización de software en estas ubicaciones del menú, consulte la guía de usuario para averiguar la ubicación correcta.
   
   
2. Buscarlas con el PC
   
   Conecte el teléfono al PC con un cable USB e inicie Nokia Ovi Suite. Seleccione Herramientas > Actualizaciones de software.

 No lo es, pero le recomendamos que lo haga para sacar el máximo partido del rendimiento del dispositivo y asegurar la compatibilidad con las aplicaciones y los servicios más recientes. Una vez instalada, la actualización de software ayudará a que su teléfono funcione de forma más eficiente que antes.