Soporte del Nokia N97 mini

Respuestas a preguntas importantes sobre   Nokia N97 mini

  • ¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones de software que están disponibles para mi dispositivo?

En el dispositivo, puede consultar las actualizaciones de software disponibles seleccionando Menú > Aplicaciones > Actualiz. SW (o, en algunos dispositivos, Menú > Aplicaciones > Herramientas > Actualiz. SW). Con Actualización de software puede consultar y descargar las actualizaciones de aplicaciones y de software para el teléfono a través de la conexión de red.

Para descargar e instalar una actualización, seleccione Opciones > Iniciar actualización.
 


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  • ¿Puedo reproducir archivos de vídeo AVI en mi dispositivo Nokia?

Los archivos de video AVI (Audio Video Interleave, Intercalado de Audio y Vídeo, extensión .avi) no se pueden reproducir en los dispositivos Nokia N97 ni N97 mini. Es necesaria la conversión previa de los archivos a los formatos de archivo de vídeo MP4 o 3GP para poder reproducirlos. La conversión se puede hacer, por ejemplo, con Nokia Ovi Suite o PC Suite al transferir los archivos de vídeo al dispositivo móvil.

Al utilizar Nokia Ovi Suite, deberá utilizar la versión 2.1 u otra posterior para la transferencia de vídeo. Copie el archivo de vídeo AVI al álbum Ovi Suite, haga clic sobre el vídeo con el botón derecho y seleccione Copiar al dispositivo.  Para obtener más información, consulte las intrucciones de Nokia Ovi y PC Suite.

Con todo, la conversión del formato del archivo de vídeo no garantiza su correcta visualización en el dispositivo. Los codecs de audio y vídeo también deberán ser compatibles con los codecs admitidos por el dispositivo (consulte las especificaciones del producto para ver los codecs compatibles).

 


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  • ¿Por qué mi dispositivo tiene una conexión de datos activa continuamente?

La conexión de datos se establece automáticamente al seleccionar el modo de conexión en los ajustes de la pantalla de inicio. De este modo, los widgets de la pantalla de inicio buscan automáticamente las últimas novedades en Internet y la muestran en la pantalla de inicio.

La conexión de datos automática se puede desactivar seleccionando el modo fuera de línea en los ajustes de la pantalla de inicio:

  • Seleccione  Opciones > Contenido en modo fuera de línea

Recuerde que la conexión de datos también puede abrirse automáticamente a través de otras aplicaciones, por ejemplo, los clientes de correo. El ajuste de la pantalla de inicio no afecta a las conexiones abiertas mediante estas aplicaciones.


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  • ¿Cómo puedo responder a una llamada telefónica en Nokia N97 cuando el dispositivo está bloqueado?

Cuando el dispositivo Nokia N97 o N97 mini esté bloqueado, podrá responder a la llamada pasando el dedo sobre la flecha Responder de la pantalla táctil en la dirección de la flecha.

Para ver otras opciones de llamada, puede desbloquear el dispositivo pasando el dedo sobre la flecha Desbloquear o utilizando el interruptor de bloqueo.


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  • ¿Por qué el tono de llamada definido por el usuario cambia, a veces, al tono de llamada predeterminado?

El tono de llamada predeterminado se reproduce en lugar del tono de llamada fijado por el usuario si los recursos del sistema son escasos y no hay suficientes recursos para reproducir el tono fijado por el usuario. El dispositivo recurrirá al tono predeterminado si necesita mucho tiempo para empezar a reproducir el tono definido por el usuario. Este problema puede ocurrir si, por ej., hay muchas aplicaciones activas al mismo tiempo o si hay otras restricciones que impiden la reproducción del tono musical en el tiempo establecido para la reproducción. 

Este problema suele ser temporal. Las siguientes pautas le ayudarán a garantizar la reproducción adecuada de los tonos definidos por el usuario:

  • Cierre algunas de las aplicaciones si tiene muchas aplicaciones activas al mismo tiempo. Mantenga pulsada la tecla de menú para ver la lista de aplicaciones activas.
  • Evite utilizar archivos de música grandes para sus tonos de llamada, es aconsejable que sea archivos pequeños.
  • Si hay una imagen adjunta a los detalles de contacto, evite utilizar imágenes grandes (al mostrar una imagen o foto grande a la vez que se empieza a reproducir el tono de llamada, pueden originarse problemas de recursos).
  • Mueva el archivo del tono de llamada a C: Memoria teléfono para acelerar la reproducción (pero asegúrese de mantener el resto de ficheros de música en la memoria masiva para evitar saturar la memoria teléfono).

 


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  • ¿Cómo se utiliza la red de área local inalámbrica (WLAN) con mi dispositivo Nokia?

Su dispositivo es compatible con el uso de red de área local inalámbrica(WLAN). Mediante una WLAN, puede conectar el dispositivo a Internet y a dispositivos que sean compatibles con WLAN.

Para utilizar la funcionalidad WLAN, ésta debe estar disponible en la ubicación y el dispositivo debe estar conectado a la WLAN. Algunas WLAN están protegidas y para poder acceder a ellas necesitará una clave de acceso que le proporcionará el proveedor de servicios.

Las funciones que utilizan WLAN o que pueden ejecutarse en segundo plano mientras se usan otras funciones aumentan la demanda de energía de la batería y reducen la vida de ésta.

Este dispositivo admite las siguientes funciones WLAN:

  • IEEE 802.11b/g estándar
  • Funcionamiento a 2,4 GHz
  • Privacidad equivalente cableada (WEP) con claves de hasta 128 bits, acceso protegido a Wi-Fi (WPA) y métodos de autenticación 802.1x. Estas funciones solo se pueden usar si la red las admite.

Para utilizar la WLAN, deberá crear un punto de acceso a Internet (IAP) para WLAN. Ese punto de acceso le permite usar las aplicaciones que necesitan conectarse a Internet.

Importante: Active siempre uno de los métodos de cifrado disponibles para aumentar la seguridad de la conexión LAN inalámbrica. El uso de cifrado reduce el riesgo de accesos no autorizados a sus datos.

Al crear la conexión de una aplicación a través de un punto de acceso a Internet en una WLAN, se establece una conexión de red WLAN. La conexión WLAN activa finalizará cuando finalice la aplicación.

Puede utilizar una WLAN durante una llamada de voz o mientras un paquete de datos está activo. Solo puede estar conectado a un punto de acceso de WLAN a la vez, pero varias aplicaciones pueden utilizar el mismo punto de acceso a Internet.

Cuando el dispositivo está en perfil no conectado, puede seguir utilizando la WLAN (si está disponible), pero puede que haya ciertas limitaciones de conectividad. Por ello, se recomienda utilizar el perfil en línea (requiere tarjeta SIM en el dispositivo). No olvide respetar todas las normas de seguridad aplicables al establecer y utilizar una conexión WLAN.

Sugerencia: Para saber cuál es la dirección única de control de acceso al medio (dirección MAC) que identifica su dispositivo, escriba *#62209526# en la pantalla inicial (modo de espera).


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  • ¿Cómo puedo formatear el dispositivo Nokia?

Puede formatear el dispositivo si escribe *#7370# en el modo de espera. Antes de restablecer el dispositivo, puede que tenga que proporcionar el código de bloqueo. El código de bloqueo predeterminado es 12345.

¡AVISO IMPORTANTE!

  • Al formatear el dispositivo se borrarán de forma permanente todos los datos y ajustes del usuario, así como las aplicaciones de complementos y los ajustes específicos del operador.
  • Si ha realizado una copia de seguridad de los datos del dispositivo, podrá recuperarlos a partir de la copia una vez formateado, pero algunas aplicaciones de complementos pueden tener restricciones que no se pueden restablecer con la copia de seguridad.
  • Si desea formatear el dispositivo para solucionar un comportamiento erróneo, restaurar los archivos de datos en copia de seguridad puede solucionar también el comportamiento no deseado. En este caso, una restauración parcial puede resolver la situación.
  • Los contenidos de la tarjeta SIM y de la tarjeta de memoria (MMC) no se borrarán durante el formateo. Sin embargo, debe tener en cuenta que en algunos modelos de dispositivos (p. ej., Nokia N8-00, E7-00, E6-00 y X7-00) se formateará la memoria masiva interna E:. Por consiguiente, es importante que haga una copia de seguridad de los datos de la memoria masiva E: antes de restablecer el dispositivo. Utilice Nokia Suite para hacer la copia de seguridad del contenido al PC.

 


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  • ¿Cómo se consulta la dirección MAC de WLAN del teléfono Nokia?

Para consultar la dirección de control de acceso al medio (MAC) única de la red de área local inalámbrica (WLAN) que identifica al teléfono Nokia, introduzca *#62209526# en el modo inactivo (o después de abrir el marcador en los teléfonos con pantalla táctil).


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  • ¿Cómo se restablecen los ajustes de fábrica en el dispositivo Nokia?

Seleccione Menú > Ajustes > Teléfono > Gest. teléfonos > Ajustes de fábrica.

Puede restablecer los ajustes a su valor original. Para ello, necesitará el código de bloqueo, que, si no lo ha modificado, será el código predeterminado 12345.

Una vez restablecido, el dispositivo puede tardar más de lo normal en activarse. Los documentos y archivos no se verán afectados por esta operación.


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  • ¿Dónde se adquiere el software de TV móvil (TV en vivo) para el Receptor SU-33W de TV móvil de Nokia?

El software de TV móvil (TV en vivo) para el Receptor SU-33W de TV móvil de Nokia se puede adquirir en las páginas web de Nokia, por ej., en la siguiente página:

http://europe.nokia.com/support/product-support/nokia-su-33w/software

 


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