Código de tarjeta SIM, PIN y de seguridad

1. Mi teléfono solicita un código PIN/PIN2/PUK/PUK2.
2. Mi teléfono me pide un código de seguridad o bloqueo.
3. Mi teléfono muestra "Tarjeta SIM rechazada" o "Tarjeta SIM no aceptada".

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1. Mi teléfono solicita un código PIN/PIN2/PUK/PUK2.

Tu teléfono está equipado con uno o más códigos para protegerlo del uso no autorizado. Los códigos PIN y PUK en realidad protegen a la tarjeta SIM, una pequeña tarjeta dentro de tu teléfono que establece la conexión de red.

En la mayoría de los casos, tu operador o proveedor de servicio es la persona más idónea para ayudarte con los códigos PIN y PUK.

El código más común es el PIN (Número de identificación personal), que vos mismo configurás y podés activar y desactivar siguiendo las instrucciones de tu manual del usuario.

El PIN2 es un código PIN que actúa como una segunda capa de protección para ciertas funcionalidades de tu teléfono. Funciona de igual forma que el código PIN y podés encontrar más información sobre él en tu manual del usuario.

Si ingresás el código PIN en forma incorrecta varias veces, tu teléfono puede solicitarte el código PUK (Clave de desbloqueo personal). El código PUK es un código de 8 dígitos que te proporciona tu operador o proveedor de servicio.

Si ingresás el código PIN2 en forma incorrecta varias veces, tu teléfono puede solicitarte el código PUK2.

Para obtener ayuda con tus códigos PIN y PUK, comunicate con tu operador o proveedor de servicio. Si ya te comunicaste con tu proveedor de servicio y el código que te proporcionó no funciona, solicitá una tarjeta SIM nueva a tu operador o proveedor de servicio.

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2. Mi teléfono me pide un código de seguridad o bloqueo.

Tu teléfono está equipado con uno o más códigos para protegerlo del uso no autorizado. Tené en cuenta que el código de seguridad o bloqueo que protege al teléfono mismo, es distinto al código PIN que protege a la tarjeta SIM.

Si tu teléfono te solicita un código de seguridad o bloqueo y no activaste ninguno, intentá lo siguiente:

Ingresá el código de seguridad o bloqueo predeterminado: 12345.
Tené en cuenta lo siguiente:

Si ingresás el código incorrecto tres o más veces consecutivas, el teléfono puede cambiar a "modo en reposo" y no aceptar más ingresos durante los siguientes 15 minutos.

Apagá el teléfono y volvé a encenderlo, no lo uses durante 15 minutos y luego intentalo otra vez.

Si aun así tu teléfono solicita el código de seguridad o bloqueo, llevalo al centro de servicio Nokia más cercano para que lo revisen. Para encontrar direcciones de centros de servicio, consultá el Centros de Servicio Técnico.

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3. Mi teléfono muestra "Tarjeta SIM rechazada" o "Tarjeta SIM no aceptada".

La tarjeta SIM (Módulo de identidad del suscriptor) es una pequeña tarjeta ubicada en el interior de tu teléfono que establece una conexión de red. Tu operador o proveedor de servicio te proporcionará la tarjeta SIM. En la mayoría de los casos, ellos son las personas más idóneas para ayudarte a solucionar problemas con la tarjeta SIM. Tu teléfono puede mostrar un mensaje de error de la tarjeta SIM si:

La tarjeta SIM está desalineada. Si el teléfono se cayó, golpeó o abrió recientemente, es posible que se deba ajustar la tarjeta SIM. Seguí las instrucciones de instalación para esta tarjeta que aparecen en el manual del usuario.

El código PUK (Clave de desbloqueo personal) se ingresó en forma incorrecta varias veces.

Esto puede desactivar la tarjeta SIM. Si la desactivación parece permanente, comunicate con tu operador o proveedor de servicio para obtener una nueva tarjeta SIM.

Hace poco cambiaste de proveedor de servicio. En este caso, es posible que tu tarjeta SIM o tu teléfono estén configurados para tu operador anterior y será necesario volver a configurarlos.

También es posible que tu teléfono esté configurado para que no lo puedas usar con una tarjeta SIM de otro operador o proveedor de servicio. Para obtener ayuda, comunicate con tu operador o proveedor de servicio actual.

Si ninguna de las situaciones antes mencionadas corresponde a la tuya y seguís recibiendo este mensaje de error, es probable que tu tarjeta SIM esté dañada. Para probar y/o reemplazar la tarjeta SIM, comunicate con tu operador o proveedor de servicio.

En forma opcional, llevá tu teléfono al centro de servicio Nokia más cercano para que lo revisen. Para encontrar direcciones de centros de servicio, consultá el Centros de Servicio Técnico.

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